为提高各园区的安全管理工作能力及整体物业服务水平,战略与市场部、人力资源部联合第一太平戴维斯驻场顾问,于10月上旬组织了“提升物业秩序维护管理与服务水准”专项研讨交流活动,集团各园区管理中心的综合部经理及安全主管共计30余人参加。
本次活动由第一太平戴维斯物业顾问姜文华首先结合自身的管理经验介绍了物业项目中针对相关方隐患整改跟进措施、非工作时间安全管理、电动车充电安全防控、楼宇控烟管理、常见风险预判及应对措施、办公场所及餐饮区域常见隐患及排查方式、应急物资储备等方面的管理与服务策略。同时对园区秩序维护服务工作中遇到的实际问题进行案例分享和经验交流,并强调充分了解客户需求,持续探索新模式工作方式对现场管理的重要性。
在物业顾问介绍过程中,到场人员不时就相关问题进行提问并认真记录。顾问也结合园区目前面临的一些管理难点与热点问题和部分管理人员进行了沟通指导。易亨大厦与环星园区综合部人员还分享了关于公共区域设置安全防护用具及客户钥匙留存管理等方面的工作经验。
通过此项专项研讨活动,使管理人员开阔了视野,拓宽了工作思路,同时园区间的经验交流更能促使大家互相学习,提高管理与服务水平。相信通过研讨和实践,将不断实现优势互补、互学共促,并有助于增强管理人员在面对棘手问题时的处理能力,更有助于向规范化管理服务目标看齐,为推动集团高质量发展提供保障和力量。