本次内审囊括了运营管理体系所覆盖的所有部门,含9个职能部门,6个大区项目部。审核队伍由来自各大区及职能部门的29名审核员组成,围绕公司方针、质量、环境&职业健康安全目标及标准条款等要素,依据三体系标准、相关法律法规及公司运营管理体系文件,采用现场抽样的方法,结合与应审部门人员交谈、实地查验、检查记录表单等方式收集相关证据,综合评价各部门体系的运营效率。审核中指出了在日常运行、管理和执行等方面,特别是生产控制过程方面的不足之处。此外,针对以往检查中发现的概率较高的记录控制、合规性检查、现场管理等这几项内容重点展开针对性的审核,通过对各部门核心业务管理文件查阅及沟通,提出细节管理疏漏,进一步督促和完善基础管理工作。
本次审核是物业公司成立以来,在制度文件有序建立的基础上围绕制度执行并结合ISO三体系标准要求来评价公司运营体系的有效性及适应性的检查,达到了规范和加强现场管理水平,提升公司盈利水平的目的。未来我们将持续贯彻物业公司“十四五”战略规划,以成为“品牌引领、标准缔造、服务践行、智慧生态化的科技、文化空间综合服务运营商”为目标,以专业的服务、创新的管理机制为基础,紧抓公司管理体系运营状况及品控工作,聚焦产业定位,积极推动物业公司战略落地。